? þоƷ: 上海一地铁列车不开空调引乘客不满围堵司机—交通频道—华人世?最大的华人门户网站 þоƷ_þоƷ

 

图为网友曝料五号线发生冲?/FONT>

 

  6?8日,有网友曝料称,由?号线一列车“不开空调”,引起乘客不满,甚至出现有乘客堵住车门、和司机争执,甚至踢驾驶室门的情况?/FONT>

  新民网记?9日从运营方处证实,事发时确实有一节车厢出现空调故障,随后迅速得以检修恢复,并非曝料所称的“不开空调”;而经调查,当值司机在面对不满乘客时,未与乘客发生正面冲突,保证列车正点运营,处理正确?/FONT>

  曝料:空调不开乘客围堵司机

  “坐5号线到莘庄,结果一进门一股热风扑面。”网名为“liaoxuanjin”的网友在轨道交通俱乐部论坛发帖讲述??8日发生在5号线上的一场风波?/FONT>

  据该网友称,由于当时车厢闷热,怀疑是5号线没有开空调,他随即打电话投诉,得到的答复是“派人来检测”;随后,车行至春申路时,不少乘客情绪激动,“有老人堵在车门口,不让关门,告知地铁服务员开空调?0秒后还是无果。?/FONT>

  而当车行至莘庄,冲突进一步升级,“一下车我就前往驾驶室准备理论一番,没想到那里有很多人围在那里抓着驾驶员的领子。?/FONT>

  该网友续称,理论2分钟后,“驾驶员进室把门关上”,结果引起更多人的愤怒,“有很多人用力踢门。?/FONT>

  该网友最后表示,“希望地铁部门妥善并积极处理好此事。?/FONT>

  地铁:司机强忍委屈正确处?/FONT>

  根据乘客提供的车厢号,地铁运营方随后回应新民网记者称,已对此事做了调查,“并不是车辆不开空调,而是列车空调系统中一个装置故障,列车上的一节车厢暂时没有空调功能。?/FONT>

  运营方表示,经过调查显示,当时地铁服务热线接到乘客电话投诉后,迅速与车辆专业部门汇报了情况,“列车到达就近站颛桥后,马上专业人员上车检查,发现列车空调系统中一个装置故障,当时只是引起了一节车厢空调故障。?/FONT>

  随后,当列车进入莘庄站折返时,维修人员对空调装置进行了重启,列车空调功能恢复?/FONT>

  而对当值司机的做法表示,运营方也表示“处理正确”?/FONT>

  运营方解释称,列车车厢空调并非由司机在驾驶室直接控制,发生故障时列车只有进折返后检修人员才能重新启动处理,“当值司机当时并未与乘客发生正面冲突,而是强忍委屈,保证列车正点进入折返线,使得空调得以恢复正常,列车折返上线后一切恢复,处理正确。?/FONT>

  网友:乘客遇突发事件应理?/FONT>

  “司机是无辜的,不开空调为什么要找司机麻烦?”新民网记者看到,?号线因空调故障引发的冲突,不少网友纷纷跟帖,呼吁乘客遇事应理智应对?/FONT>

  有网友跟帖称,“司机是肯定开空调的,人多了,车挤了,制冷效果就会差一点”;也有网友调侃,“不开空调司机又没有什么好处……司机是无辜的!?/FONT>

  亦有网友措辞严厉的表示,乘客因为空调问题就围堵司机、甚至踢车门的行为是错误的,“想法怎么这么简单?堵着车门要开空调,说轻的是耽误地铁正常运营,说严重点就是扰乱社会正常秩序。?/FONT>

  还有网友呼吁,今后再遇到这样的问题,乘客和司机能够将心比心,“早高峰的司机都是上一天就上班的,晚上只睡4-5小时,还不包括失眠”、“司机也是爹妈的孩子,或许还是家里的顶梁柱,别伤了人家。?/FONT>

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